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Delivery Timeframes:
- Metropolitan France: Up to 15 business days from order confirmation.
- International Delivery: Up to 25 business days from order confirmation.
- During peak periods (such as new collections or December holidays), delivery times may be extended by up to 10 additional days.
To ensure timely delivery, customers must provide accurate and complete shipping details, including:
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International Shipping (Outside the EU)
Customs and import duties are applied by local customs authorities. Unfortunately, Raë cannot provide an estimated cost for these charges.
Shipping rate:
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France :
Colissimo : 15€, DHL express: 25€
European Union :
Colissimo : 20€, DHL express: 35€
Rest of the world :
DHL express - custom fee and duty are not included: between 40€-55€
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Les commandes sont expédiées via La Poste ou DHL, du lundi au vendredi, selon l’option de livraison sélectionnée par le client lors de la validation de la commande.
Adresse de Livraison & Restrictions:
Les commandes doivent être expédiées à :
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- France métropolitaine : jusqu'à 15 jours ouvrés après la confirmation de commande.
- Livraison internationale : jusqu'à 25 jours ouvrés après la confirmation de commande.
- Périodes de forte demande (lancements de collection, mois de décembre) : les délais peuvent être prolongés de 10 jours ouvrés supplémentaires.
Afin de garantir une livraison dans les délais, le client doit fournir des informations précises et complètes, y compris :
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Livraison Internationale (Hors UE):
Les droits de douane et taxes d’importation sont appliqués par les autorités douanières locales. Malheureusement, Rae ne peut pas estimer ces frais à l’avance.
Frais de livraison:
Livraison gratuite pour toutes les commandes au dessus de 300€
France :
Colissimo : 15€, DHL express: 25€
Union européenne :
Colissimo : 20€, DHL express: 35€
Reste du monde :
DHL express - Les frais et les droits de douane ne sont pas inclus: entre 40€-55€